Alle Beschwerden der Verbraucher gelöst für Premium Leisure LLC — West Coast Florida BBB, Whirlpool Blasen.

Alle Beschwerden der Verbraucher gelöst für Premium Leisure LLC — West Coast Florida BBB, Whirlpool Blasen.

Gewünschte Abrechnung
Ich möchte, dass sie mich für all die incoveince und Wasser zu kompensieren, dass ich mit dieser Zitrone behandelt haben. Auch ich will sie mich zu stoppen beschuldigen die Jets zu brechen.

Geschäftsantwort
Kontakt Name und Titel: Larry *******-Manager
Kontakt Telefon: 727-573-9611 ext **
Kontakt E-Mail: *****@premiumleisure.com
Wen es angeht,

Wir sind sehr traurig ***** hat Probleme mit ihren Jets hatten und haben einen Kunden Unterkunft für ihre Unannehmlichkeiten gesendet. Wir schickten sie direkt an ihren Händler.

Vielen Dank,
Larry *******
-Manager Premium Leisure

Consumer Response
(Der Verbraucher deutete er / sie die Antwort des Geschäfts AKZEPTIERT.)

Beantwortet — Das Business adressiert die Probleme innerhalb der Beschwerde, aber der Verbraucher nicht akzeptiert die Antwort, ODER BBB hat nicht zurück vom Verbraucher zu ihrer Zufriedenheit gehört. (7 Beschwerden)

Gewünschte Abrechnung
Ich würde gerne Geschäft hinter Garantie zu stehen und das Leck in Spa zu reparieren.

Geschäftsantwort
Kontakt Name und Titel: Larry *******-Manager
Kontakt-Telefon: ********************
Kontakt E-Mail: *****@premiumleisure.com
Wen es angeht,

In Antwort auf die Beschwerde eingereicht wurde, unser Unternehmen zusammen mit dem Händler, dass das Schwimm-Spa an den Verbraucher geliefert werden, arbeiten zusammen, um die Situation zu korrigieren.

Wir entschuldigen uns bei der ******* Familie für ihre Unannehmlichkeiten, aber solche Dinge Zeit nehmen, Ursachen und Mittel zur Korrektur zu überprüfen.

Vielen Dank,
Larry *******
Kundendienstbetreuer
Premium Leisure *********************

Consumer Response
(Der Verbraucher deutete er / sie nicht die Reaktion aus dem Geschäft übernehmen.)
Die keine Antwort ist, weil mein Spa steht noch nicht fest, aber ich habe eine bestimmte Zeit, in der sie es zu beheben.

Seit dem 14. Januar 2016, Ken von Atlantic sagte Coast Spas er hier 26. Januar wird 2016 das Spa zu beheben. Er hätte früher kommen sollen, aber ich hatte einen Konflikt.

Was die Zeit es braucht, Ursachen und ein Mittel zur Korrektur zu verifizieren.

Schluss Consumer Response
Am 4. Mai Larry K ****** von Premium Leisure zu dem Better Business Bureau, dass ein neues werde sie würde bestellt werden, um die geknackt zu ersetzen. Am 5. Mai Ken W *** von Atlantic Coast Spas reagierte von mir eine E-Mail, dass er das neue Spa um 20. Mai haben sollte, und dass es ein paar Tage dauern würde, für ihn zusammen zu stellen, und er würde eine Zeit eingestellt . Es ist jetzt 13. Juni und haben kein Datum festgelegt neuen Spa zu bringen. Ich rief Ken konnte er nicht geben Sie mir einen Zeitrahmen, wann er die Schale erhalten würde. Sie haben vereinbart, um die Schale zu ersetzen, so dass ich nicht weiß, was das halten ist.

Endgültige Geschäftsantwort
Wen es angeht,

Diese CASED sollte nicht ungelöst geschlossen werden, da wir das defekte Whirlpoolwanne und an die Händler den Austausch bei Kunden vor Ort zu installieren tat ersetzen. Dieser Fall wurde daher aufgelöst.

Vielen Dank,
Larry K ******
Premium Leisure
727-573-9611 ext 288

Gewünschte Abrechnung
Ich möchte Preimum Freizeit mein Geld zurück zu erstatten und für sie das Geld zu bekommen, die von mir zurück von ihrem Distributor Rob ******* und Cue und Spa / Hot Tub Lagerhaus gestohlen wurde.

Geschäftsantwort
Kontakt Name und Titel: ***** *******-Manager
Kontakt Telefon: XXX-XXX-XXXX ext 28
Kontakt E-Mail: *****@premiumleisure.com
Wen es angeht,

Ich schließe einen Brief von unserem Anwalt in direkte Antwort auf Mr.Cluckey Beschwerde:

8. Februar 2016

Via US-E-Mail und
E-Mail (*******@gmail.com)

***** ******
**** N. Golfview Straße
Lake Worth, FL XXXXX-XXXX

Re: Premium Leisure Better Business Bureau Beschwerde

Premium Leisure sympathisiert mit Ihrer Situation und legt nahe, dass Sie einen Anwalt wenden die Mittel zur Verfügung, um Sie vor Mr. ******* und / oder *** **** Lager zu erkunden.

******* E. ***
REF / ap
cc: Client
Aufsichtsbehörde der Firma

Vielen Dank,
***** *******
Premium Leisure
XXX-XXX-XXXX ext 288

Consumer Response
(Der Verbraucher deutete er / sie nicht die Reaktion aus dem Geschäft übernehmen.)
Ich sprach mit einem Anwalt, der zu meinem Verständnis ist, dass Premium Leisure für ihre Agenten Handlungen verantwortlich ist. Mein Verständnis, dass das Unternehmen den Vertrag von ihren Agenten ehren und entweder erstatten mein Geld oder bieten die Wanne I erworben. mit Premium Leisure ihre ablehnende Haltung und mangelndes Interesse an diesem Diebstahl ließ mich mit einem sauren Geschmack für alle Umgang mit ihnen zu sprechen. Ich möchte jetzt nur eine Rückerstattung von meinem Geld.

Endgültige Geschäftsantwort
Wen es angeht,

Herr ******* ‘s ursprüngliche Beschwerde erklärte er nicht unsere Anwalts Namen und Info hatte, damit ich den Brief von unserem Anwalt wieder zu befestigen werde mit all seinen Info. In dem Brief an Herrn *******,
unser Anwalt Herr *** erklärt nicht nur das Gesetz diesbezüglich aber berät Herr ******* das Problem mit Herrn ******* zu lösen.
Wir schlagen vor, Herr ******* den Brief sorgfältig liest und nimmt die Beratung unserer Anwalt.

Beschwerde
Sie verkauften einen neuen Wellnessbereich, die nie richtig gearbeitet hat. Es ist wohl mit einer Garantie zu kommen. Sie weigern sich, das defekte Spa zu beheben, während ich noch bezahlen.
Ich kaufte einen neuen Wellnessbereich von Premium Leisure Spas auf 4-3-15. Die Seriennummer zum Spa ist XXXXXXXX. Das Unternehmen lieferte die Spa und hat legen Sie es nicht auf. Sie verließen, bevor sie gefüllt war. Das erste Problem war es das gesamte Wasser durchgesickert. Ich nenne die Garantielinie und ich wurde um das Spa zu kriechen gesagt, um zu versuchen das undichte Rohr zu finden. Ich bin behindert und kann dies nicht tun. Ich erklärte es ihnen. Sie sagten, nur gab es nichts, was sie tun konnte. Mein Mann fand das undichte Rohr und das Ventil geschlossen. Wir füllte es dann mit Wasser. Folgte den Anweisungen auf der Packung für die Einrichtung eines neuen Spa auf. Der Wellnessbereich weiterhin zu einer Fehlfunktion. Ich rief mehrmals die Garantieabteilung. Ich habe den gleichen Typ. Er sagt, Spa auszuschalten und neu zu starten. Ich tue dies, und das Spa noch Störungen. Ich wiederholte für ein Service Kerl gefragt zu kommen. Sie weigern sich jemand zu senden, das defekte Spa zu beheben. Das Spa hat nie gearbeitet, da sie es absetzte. Ich habe weiterhin die Zahlungen zu zahlen.

Gewünschte Abrechnung
Ich würde einen neuen Wellnessbereich mag. Ich will einfach nur meine Spa zu arbeiten. Ich fühle mich nicht ich unvernünftig wie die Vertriebsmitarbeiter Marty denkt. Sie sagen mir, ich bin verärgert und müssen sich zu entspannen. Sie kümmern sich um mein Problem. Nun, mein Spa immer noch nicht funktioniert, und ich bin für ein gebrochenes Band neue Spa bezahlen. Bitte hilf mir. Ich bin gesperrt und bekam das Spa mit meiner Behinderung zu helfen. Ich habe kein Problem Zahlungen für ein Arbeitsprodukt zu machen, aber das Unternehmen hat mich nicht mit einem funktionierenden Spa bieten. Ich möchte entweder ein anderes Spa oder mein Geld zurück. Bitte hilf mir.

Geschäftsantwort
Kontakt Name und Titel: ***** *******-Manager
Kontakt Telefon: XXX-XXX-XXXX ext 28
Kontakt E-Mail: *****@premiumleisure.com
Wen es angeht,

Wir haben versucht, Mrs. Clemens mehrmals in Kontakt zu treten und haben Nachrichten hinterlassen. Wenn es eine bessere Zahl ist sie an zu erreichen, ist es mir bitte weiterleiten. Wir versuchen, kümmern sich um diese Probleme zu nehmen, aber haben kein Glück gehabt erreichen sie.

Vielen Dank,
***** Premium Leisure-Manager
XXX-XXX-XXXX ext 288

Consumer Response
(Der Verbraucher deutete er / sie nicht die Reaktion aus dem Geschäft übernehmen.)
Da ich die Beschwerde bei der BBB eingereicht hat Premium Leisure mich zweimal aufgerufen. Ich habe nicht mit ihnen gesprochen, seit ich die Beschwerde eingereicht. Ich gab ihnen 5 Monate um das Problem zu beheben. Sie weigerten sich, etwas über die defekten Whirlpool tun sie mich verkauft. Ich möchte nicht mit ihnen jeden weiteren Kontakt zu haben, es sei denn, es durch die BBB oder mein Anwalt ist. Als ich Premium Leisure nannte sie das Problem zu informieren, erwartet sie meine die heiße Wanne selbst zu beheben. Ich bin gesperrt und kann die Dinge nicht tun, das Unternehmen fragt. Auch wurde mir gesagt, es lokale Servicetechniker s war, um Probleme zu beheben. Dies ist auch nicht der Fall. Ich müde von ihrer Diskriminierung von Menschen mit Behinderungen, und ich bin wirklich mit all den Lügen getan. Ich will einen neuen Whirlpool oder mein Geld zurück. Dies sind die einzigen Dinge, die ich für die defekten Whirlpool ausnehmen werden sie mich verkauft.

Schluss Consumer Response
Premium Leisure Spas hat noch nichts über meine Beschwerde oder defekt Spa getan. Der Wellnessbereich weiterhin nicht richtig laufen oder Hitze halten. Ich bin nicht zufrieden mit dieser Beschwerde wegen der Spa nie auf zu arbeiten, oder jede Antwort von Premium Leisure.

Endgültige Geschäftsantwort
Wen es angeht,

Wir haben mehrere Versuche unternommen, Frau erreichen. *******
über die Probleme mit dem Spa. Wir versuchen, diese Fragen im Rahmen der Gewährleistung zu kümmern, kann aber nicht einen Rückruf von Frau ******** bekommen und jedes Mal, wenn wir rufen, lassen wir eine Nachricht. Wenn es eine bessere Telefonnummer oder Art und Weise ist, sie zu erreichen, würde ich glücklich sein, solche Zahl zu haben. Ich kann bei XXX-XXX-XXXX ext erreichbar ***

Vielen Dank,
***** Premium Leisure
XXX-XXX-XXXX ext ***

Gewünschte Abrechnung
Zu recht ausgeglichen und die Wanne ersetzt.

Geschäftsantwort
Kontakt Name und Titel: ***** *******-Manager
Kontakt Telefon: XXX-XXX-XXXX ext **
Kontakt E-Mail: *****@premiumleisure.com
Wen es angeht,

Wir arbeiten mit dem Kunden und Händler, diese Probleme zu lösen. Wir haben Teile an den Händler heute overnighted.

Vielen Dank,
***** *******
Premium Leisure
Kundendienstbetreuer

Gewünschte Abrechnung
Ich möchte es repariert oder ersetzt, um zu sehen und einen Rabatt für alle Telefonate ich gemacht und hörte ein paar nicht so schöne Worte aus dem Kerl, der war wohl, mir zu helfen und die Teile zu senden.

Geschäftsantwort
Kontakt Name und Titel: ***** *******-Manager
Kontakt Telefon: XXX-XXX-XXXX ext **
Kontakt E-Mail: *****@premiumleisure.com
Wen es angeht,

Kundendienstbetreuer

Endgültige Geschäftsantwort
Wen es angeht,

Vielen Dank,
***** Premium Leisure
XXX-XXX-XXXX ext ***

BBB Griffe die folgenden Arten von Beschwerden zwischen Unternehmen und ihren Kunden so lange, wie sie nicht sind, oder wurden nicht, prozessiert:

  • Werbung oder Verkauf
  • Billing oder Sammlung
  • Probleme mit Produkten oder Dienstleistungen
  • Lieferanten
  • Garantie oder Gewährleistung

Wir kümmern uns nicht um Arbeitsstreitigkeiten, Diskriminierung Ansprüche oder Ansprüche auf die Qualität der Gesundheit oder der juristischen Dienstleistungen.

Zusätzliche Telefonnummern

Zusätzliche E-Mail-Adressen

Closure Definitionen

BBB Beschwerdeverfahren

Ihre Beschwerde wird an das Unternehmen innerhalb von zwei Werktagen übermittelt. Das Unternehmen wird gebeten, innerhalb von 14 Tagen zu antworten, und wenn eine Antwort nicht empfangen wird, eine zweite Anfrage gemacht werden. Sie werden von der Gesellschaft Antwort benachrichtigt, wenn wir es (oder darüber informiert, dass wir keine Antwort erhalten) erhalten. Beschwerden werden in der Regel innerhalb von 30 Werktagen geschlossen.

Industrie Tipps für Spas & Hot Tubs — Händler

Was ist BBB Werbung Bewertung?

Welche Maßnahmen der Regierung tut BBB-Bericht auf?

BBB berichtet über bekannte Maßnahmen der Regierung, die mit der Öffentlichkeit auf den Geschäftsbereich der Markt Umgang relevant sind.

Über BBB Business Review von Content und Services

Einige Better Business Bureaus bieten zusätzliche Inhalte und Dienste in BBB-Geschäft Bewertungen. Der zusätzliche Inhalte und Dienste sind in der Regel regional in der Natur oder in einigen Fällen, ein neues Produkt oder eine Dienstleistung, die vor einer allgemeineren Release getestet wird. Nicht alle erweiterten Inhalte und Dienste sind an allen Better Business Bureaus zur Verfügung.

Danke für Ihre Rückmeldung.

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